Fonnkèr est un atelier parisien, fondé par deux jeunes architectes, qui décident d’allier leur passion à l’artisanat. La marque propose des produits handmade de décoration d’intérieur, mais également d’accessoires.
Par les racines d’un des fondateurs, le nom Fonnkèr arrive comme une évidence. Fonnkèr en créole réunionnais, est un état d’esprit propre aux Réunionnais, qui laisse transparaître un sentiment provenant du plus profond de l’âme. Cela peut être l’amour, le bonheur, une pensée ou encore une émotion.
Politique de livraison
INFORMATION GÉNÉRALE
Toutes les commandes sont assujetties à la disponibilité des produits. Si votre commande comprend plusieurs articles et qu’un (ou plusieurs) de ces articles sont en rupture de stock : nous expédierons le reste de votre commande, en vous remboursant selon votre mode de paiement original pour les articles non en stock. Veuillez noter qu’il est possible de recevoir plusieurs colis pour une même commande si celle-ci est composée de plusieurs articles.
LIEU DE LIVRAISON
La livraison des articles disponibles sur https://www.fonnker.com/ sont livrable en France métropolitaine, en France Outre-Mer et en zone UE.
DÉLAI DE LIVRAISON
Vous recevrez votre commande dans un délai estimé à trois jours ouvrables, avec la livraison standard. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Des délais plus long peuvent avoir lieu pendant les périodes de fêtes ou d’événements spéciaux.
FRAIS D’EXPÉDITION
La livraison standard, des articles disponibles sur https://www.fonnker.com/ sont offertes en France métropolitaine. Des frais d’expédition fixes de 4,95€ s’applique pour les envois en France Outre-Mer et de 8,95€ en zone Union Européenne (livraison standard).
ARTICLES ENDOMMAGÉS DURANT LE TRANSPORT
Vous devez nous aviser de tout article endommagé durant le transport dans les 24 heures suivant sa réception. Si la boîte est endommagée en cours de trajet, l’article reçu doit être refusé.
DÉCLARATION DE LIVRAISON
Si vous constatez une non-livraison ou si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré par le transporteur mais que vous ne l’avez pas reçu, vous devez nous contacter dans les 7 jours pour faire une réclamation (contact.fonnker@gmail.com).
Nous vous aiderons à travailler avec le transporteur pour compléter le processus de réclamation. Veuillez noter que le traitement des demandes peut prendre jusqu’à 30 jours.
Nous n’assumons aucune responsabilité pour les colis qui ont été signalés comme ayant été livrés par le transporteur. Nous n’émettons aucun remboursement ou crédit pour les colis dont le transporteur confirme la livraison.
QUESTIONS
Pour toute question au sujet de la livraison et de la réception de votre commande, veuillez communiquer avec Fonnkèr à l’adresse suivante : contact.fonnker@gmail.com
L’équipe Fonnkèr
